工行巢湖支行职工拾金不昧显担任

2025年3月28日，工行中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优异团队传承雷锋精神 工作榜样看护公民产业”字样的巢湖锦旗，揭开了一段温暖人心的支行职工服务故事。

两周前的拾金一个下午，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，不昧发现取款机旁有一部疑似客户丢失的显担苹果手机。考虑到客户或许因忽略形成资产丢失，工行他当即发动应急预案：组织大堂司理调取监控录像，巢湖确定手机丢失时间段；客户司理则暂存手机并等候失主拨打电话测验取得联系。支行职工通过半小时的拾金详尽排查和对照监控录像比对客户信息，终究承认失主为当日14时左右处理事务的不昧郑女士。

“手机里存有重要作业材料，显担明日就要去外地，工行要是巢湖丢了后果不堪设想！”电话拨通时，支行职工正在着急寻觅手机的郑女士连声道谢。本来这部手机是客户的工效果机，手机内存储了很多宝贵的作业材料。了解到客户次日一早就要搭乘高铁脱离巢湖的紧急情况，该行自动组织专人值守，等候客户。当晚19时，郑女士赶到网点，经核验身份后顺畅取回手机。

“本认为手机现已找不回来了，没想到工行职工这么高效专业！"郑女士在赠送锦旗时慨叹道。这面锦旗不只承载着客户对职工工作操行的必定，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。该行行长表明：“看护客户产业安满是金融作业者的本分。咱们一直饯别'您身边的银行、可信赖的银行'许诺，将继续优化服务流程，让有温度的服务成为工行手刺。”。

在金融科技快速开展的今日，工行巢湖支行用一场“失物追寻战”证明：严寒的机器背面，永久需求有人文关心的温度。从发现失物到物归原主的5个小时里，展示的不只是拾金不昧的传统美德，更是现代金融机构以客户为中心的职责担任。这样的暖心故事，正是金融服务回归初心的生动注脚。（葛浩然）。

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