工行合肥政务新区支行诚恳服务绽芳华

一面朱红锦旗，工行承载着沉甸甸的合肥华谢意，慎重落入中国工商银行合肥政务新区支行的政务支行绽芳大厅。锦旗上，新区“情系客户解难题，诚恳高效服务暖人心”十四个金线绣字灼灼生辉，服务顷刻间点亮厅堂。工行这抹炽烈的合肥华红，不只辉映着客户的政务支行绽芳笑靥，更如一枚滚烫的新区勋章，镌刻着信赖的诚恳分量。这是服务张女士对该行在要害时刻倾力相助、化解其诉讼困局最深切的工行奖励与必定。

本来，合肥华张女士正身处一场重要的政务支行绽芳法令诉讼，急需调取在工行合肥政务新区支行多年累积的数百份事务回单作为要害依据。时刻跨度之长、凭据数量之多，使得这项使命反常艰巨。面临张女士焦灼万分的诉求，该行运营主管立即举动，在体系内全力检索，敏捷整理出近年可查的部分回单。但是，大部分前史长远的回单，受限于体系数据搬迁，已无法在线调取，张女士的期望瞬间蒙上暗影。

客户之急即指令！该行网点负责人闻讯高度重视，深知这些回单关乎客户严重权益，当即发动应急预案，向上级行紧迫呈报，详陈客户窘境与事务难点，请求特事特办。在上级行的高效和谐与快速审批下，一场跨过时空、与时刻赛跑的档案调取攻坚战敏捷打响。

档案调阅之路并非坦道。所需凭据存放于间隔较远的肥东县管帐档案中心。网点战胜人手严重等困难，决然指使专人、专车，肩负着客户的殷切期望，屡次往复档案中心。档案库卷帙浩繁，年代长远，寻觅特定年份、特定客户的零散凭据，无异于难如登天。但该行客户经理知难而进，以高度的责任心与特殊的耐性，在“众多的档案海洋”中数十次翻阅、逐页核对、重复鉴别。汗水浸湿衣衫，辛劳不言抛弃，只为不负所托。

精诚所至，金石为开。通过该行客户经理接连多日的不懈努力与执着寻找，一份份尘封的前史凭据总算被逐个找出、完好聚集。当张女士从工作人员手中接过这份历时绵长、来之不易的完好回单档案时，连日紧闭的眉头总算舒展，心中的巨石安定落地。她激动地表明：“这些回单是官司的要害依据，没有你们的竭尽全力，后果不堪设想！工行不只帮我处理了天大的难题，更让我感触到了什么是真实的‘以客户为中心’！这份友情，铭记于心”！

这面锦旗，不只是对工行合肥政务新区支行网点运营主管精准高效体系检索的认可，是对网点负责人决断决议计划、活跃和谐的必定，更是对不畏艰苦、屡次往复档案中心的客户经理坚韧支付的最高赞誉，生动诠释了工行服务链条上每一位职工“想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难”的初心与担任。从柜面到后台，从底层网点到上级行支撑，环环相扣，无缝联接，将“客户为尊，服务满足”的理念融入了每一个举动细节。

客户的满足是工行不懈的寻求，客户的赞誉是鼓励前行的动力，工行合肥政务新区支行该即将持续秉持“金融为民”的主旨，以愈加专业的才能、愈加务实的风格、愈加温暖的情怀，用心用情用力处理好客户的每一个“急难愁盼”，在建造人民满足银行的征途上，用心书写有温度、有担任的金融服务新篇章。（王鹏 钱军捷）。

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